Términos  y condiciones

  1. Se cuenta con 8 días hábiles para realizar cualquier tipo de cambio por talla. (En caso de compras EN LINEA, o por WhatsApp el cliente debe asumir el costo del envío de regreso a Zitrina y el nuevo envío de la prenda a cambiar.
  2. NO se reintegra dinero en efectivo.
  3. Cuando el artículo se encuentra en oferta, este no podrá ser cambiado por tratarse de una venta final.
  4. Por razones de higiene, no se aceptan cambios de ropa íntima o vestidos de baño.
  5. Se deben seguir correctamente las instrucciones de Lavado, esto por cuanto muchas de las telas son delicadas y finas.

    Zitrina NO Se hace responsable de daños por el mal uso de nuestras prendas, en casos como:

    1. Si las prendas se lavan en remojo durante tiempo excesivo o se exponen a químicos o detergentes de limpieza inadecuados.
    2. Usar una talla inadecuada, ya que la excesiva presión podría reventar la tela, costuras o ziper, o hacer que los botones se desprendan.
    3. En el caso de pantalones o Legins, al desgaste causado por el roce de las piernas.
    4. Al subirse un pantalón ejerciendo presión en los pasa fajas ya que podría desgarrar el material.
    5. Si lava prendas de colores obscuros con claros, ya que podría causar que se destiñan o manchen entre sí.
    6. Si quema la prenda con plancha por usar una temperatura inadecuada.

 

GARANTÍA

Garantía de 30 días hábiles por defectos de fábrica, tales como manchas de fábrica, huecos, ziper o costuras irregulares, previa valoración de la prenda. (En caso de compras EN LINEA,o por WhatsApp el cliente debe asumir el costo del envío de regreso a Zitrina y el nuevo envío de la prenda a cambiar).